企業(yè)文化對于提升員工整體素質(zhì)、增強企業(yè)凝聚力具有十分重要的作用。在企業(yè)文化導入環(huán)節(jié),培訓工作的組織和實施尤為關(guān)鍵。筆者認為,應從制定操作性強的培訓計劃、選擇豐富多樣的培訓形式、把握好培訓時機、對培訓效果進行評估等幾個方面入手,著力做好企業(yè)文化培訓工作。
分析培訓需求 確保培訓計劃的可操作性
企業(yè)文化培訓計劃的制定要在全面分析企業(yè)文化培訓需求的基礎(chǔ)上進行,不僅要分析企業(yè)文化的建設情況、個性特征,還要對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展以及企業(yè)需求進行全面了解,特別要加強人員的素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否匹配的分析。因此很多企業(yè)選擇進行拓展訓練。通過拓展活動提升員工對企業(yè)的認同感,以及員工個人的能力和素質(zhì)也在戶外拓展項目中得到提高。企業(yè)是人的集合體,企業(yè)員工是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心,因此在分析企業(yè)文化培訓需求時,需要對各類人員素質(zhì)進行分析,包括企業(yè)決策層素質(zhì)分析、營銷管理層素質(zhì)分析和企業(yè)勞動關(guān)系現(xiàn)狀的分析。同時,要對企業(yè)文化建設現(xiàn)狀進行全面分析,主要是對企業(yè)文化個性特征、企業(yè)價值觀培育、制度建設等進行系統(tǒng)分析。根據(jù)分析得出的數(shù)據(jù)制定企業(yè)文化培訓計劃,使培訓計劃緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際,更好地促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理。
豐富培訓載體 注重培訓形式的多樣性
在確定企業(yè)文化培訓形式時,各單位采取的方式不盡相同,要根據(jù)具體的培訓內(nèi)容來定,使培訓內(nèi)容和形式相匹配,提高培訓效果。例如:針對企業(yè)價值觀的培訓,適合采取企業(yè)領(lǐng)導人宣講的方式;針對企業(yè)文化知識和理念等內(nèi)容的培訓,適合采用知識競賽的形式;針對企業(yè)文化行為培訓,可采用拓展訓練、趣味游戲等寓教于樂、活潑互動的方式,讓員工積極參與進來,使員工真正成為企業(yè)文化建設的參與者和實踐者。
選擇培訓時機 提高培訓的針對性和可靠性
在進行企業(yè)文化培訓時,首先要選擇恰當?shù)臅r機,根據(jù)企業(yè)發(fā)展所處的階段,從解決企業(yè)面臨的主要問題入手。例如,有的基層企業(yè)面臨服務水平低、競爭力不強的問題,有的企業(yè)面臨效率低下、員工素質(zhì)不能適應生產(chǎn)經(jīng)營需要等問題,這就需要針對出現(xiàn)的問題和矛盾進行培訓,以培訓促發(fā)展。企業(yè)文化培訓的時機還可選在企業(yè)面臨的市場環(huán)境發(fā)生重大變化時。企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程是識別和克服轉(zhuǎn)型阻力、增加轉(zhuǎn)型動力的復雜過程,也是企業(yè)文化的整合和更新的過程,可在此時依靠新型企業(yè)文化的培訓導入,推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
評估培訓效果 強化培訓的效益性和科學性
企業(yè)文化培訓效果的評估能為決策提供有關(guān)培訓項目的系統(tǒng)信息,幫助培訓者全程審視培訓的各個環(huán)節(jié),從而使培訓工作更加符合實際需求、培訓資源更加合理;有利于及時對培訓進行調(diào)整和糾偏,使培訓對象更清楚自己的培訓需求與目前文化水平要求的差距,進而間接促進企業(yè)文化的深入推進。對培訓效果的評估,需從培訓的效益性和科學性兩方面進行。針對培訓目標的實現(xiàn)程度,既要關(guān)注過程和投入指標,更要關(guān)注結(jié)果指標。
比如,針對參加培訓的員工,可以從其反應層面和學習層面對培訓的過程進行評估;從其行為層次和效益層次對培訓的結(jié)果進行評估。同時,一方面可以通過評價受訓者個人對企業(yè)文化的認同感、工作態(tài)度和作風的轉(zhuǎn)變、工作效率的提高等進行評定,另一方面可以選擇銷售額、客戶滿意度、銷售收入利潤率等指標進行分析,從而得出企業(yè)文化培訓對企業(yè)經(jīng)濟效益的貢獻、對企業(yè)獲利能力的影響,使培訓效果在實際工作中得到檢驗。