拓展培訓課程的編制要經(jīng)過以下兩個步驟:
(一)前期分析
拓展培訓課程編制的前期分析主要是指在確定參訓意向以后,對參訓團隊的組織結(jié)構(gòu)、學員特征、學習目的等內(nèi)容進行前期分析。做好前期分析是對整個培訓負責的態(tài)度,只有認真地進行前期分析,才可能在后期參加培訓時取得好的效果,也是拓展培訓課程的必要環(huán)節(jié)。前期分析分為客戶調(diào)查與客戶分析兩個階段。調(diào)查和分析參訓客戶對培訓的認識和重視程度、培訓需求的確認、培訓目標要求、培訓的組織實施與管理要求、培訓資源、培訓對象(年齡階段、年級專業(yè)、學歷背景、職位等)、培訓質(zhì)量與效果的要求、客戶的培訓計劃、培訓經(jīng)費管理等諸多因素的影響,這些因素都直接約束并影響后面課程設(shè)計,不同的課程體系有著不同主題的課程目標,也直接決定參訓學員的體驗和收獲的主題方向不同。
1.前期調(diào)查
拓展培訓課程前期調(diào)查的手段一般采取客戶方負責人訪談和參訓學員問卷調(diào)查兩種形式,一般多見于送達客戶調(diào)查和反饋分析結(jié)果后,連同課程初稿一并送達或由客戶主管部門負責人直接口述參訓團隊。
2.前期分析
前期分析是在前期調(diào)查之后,測量實際績效與期望績效的差距、培訓需求評估、教學目標的分解、測量學員培訓前起點行為。利用專業(yè)的統(tǒng)計工具進行數(shù)據(jù)整理分析,以得到量化數(shù)據(jù),準確判斷參訓團隊整體狀況的過程。
(二)課程編制
在前期分析結(jié)束之后,馬上就要進入課程編制環(huán)節(jié)。在整理好分析數(shù)據(jù)后,培訓總監(jiān)要負責召集培訓師團隊成員召開參訓組織“會診”會議,確定培訓目標、行為表現(xiàn)目標、開發(fā)評估工具、教學策略建議,得出培訓的方案后,要及時反饋給參訓組織的負責人確定。
拓展培訓課程編制要針對不同參訓群體的特點及需求進行設(shè)計。課程編制對于整個課程來說非常關(guān)鍵,直接決定著培訓是否能取得預期效果。
拓展培訓課程的編制是以整個團隊的學習目標為主旨,課程的項目選擇要有針對性,編制時要注意協(xié)調(diào)項目與培訓師的關(guān)系,培訓師需要有備份項目。
1.課程編制四步流程法
第一步:提煉分析結(jié)果階段。根據(jù)分析問卷數(shù)據(jù),提煉參訓群體目前表現(xiàn)出的一些現(xiàn)象的傾向性調(diào)查,對參訓學員的年齡、學歷、參訓需求等情況進行統(tǒng)計,綜合評估這個群體的現(xiàn)狀。
第二步:訓前“會診”會議階段。由培訓總監(jiān)召集培訓師團隊針對該群體的現(xiàn)狀及需要解決的問題進行“會診”,并給出課程方案。
第三步:確認面談階段。由培訓課程專員與參訓組織負責人進行面談,以進一步確認課程需求、方案細節(jié)、其他操作細節(jié)等事項,并對前期準備工作,包括器材的準備、培訓師的安排、行程計劃等細節(jié)進行籌劃。
第四步:確定課程方案階段。由培訓總監(jiān)根據(jù)本次課程的具體要求和條件進行方案審定并組織團隊按方案進行操作。
2.拓展課程編制內(nèi)容
拓展培訓課程的內(nèi)容一般包括培訓課程分類描述、培訓課程性質(zhì)、培訓課程功能、培訓課程計劃、培訓實施方案、參訓客戶標準與分析、課程項目設(shè)置、培訓師教學與學員學習手冊、相關(guān)費用、參考資料、相關(guān)提不等。
3.課程編制的注意事項
(1)課程的特性要求。這要從四方面來把握,即:①完整性,課程的內(nèi)容、程序要配合培訓目標,使其具有完全性和統(tǒng)一性;②動力性,課程不僅是變動的生活經(jīng)驗和活動,而且是動態(tài)的經(jīng)驗,而不是靜態(tài)的知識;是參與的活動,而非強迫替代的學習;③聯(lián)系性,課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性,前者指相同學科的銜接,后者指不同學科間的配合;④平衡性,良好的課程必須注意不可偏重某一領(lǐng)域,以致不能幫助受訓者作平衡的發(fā)展。
(2)課程發(fā)展的程序。課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設(shè)計、課程改進和課程評鑒四個部分,它們之間的次序是先有決策,然后再根據(jù)決策進行設(shè)計,研究討論后再改進,最后,以合適的標準評鑒課程的效果。
(3)課程涵蓋的范圍。范圍不宜過大或過小,過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點,過小則無法了解培訓的整體內(nèi)容。
(4)課程流程的排定。課程的排定須注意相關(guān)項目間的先后次序,須以循序漸進的方式,由淺入深的原則,讓學員系統(tǒng)地了解全盤的培訓內(nèi)容。